Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gv99

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến gv99 (sau đây gọi là "chúng tôi", "gv99", hoặc "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", hoặc "người chơi") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền gv99.onl và các tên miền phụ liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng thống nhất theo định nghĩa sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch và nội dung được cung cấp trên nền tảng gv99, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Nổ H ũ, Đá Gà, Bắn Cá và Vòng Quay May Mắn.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng gv99.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển điểm hoặc thanh toán nào được thực hiện thông qua hệ thống gv99.
• "Nội dung" — tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và phần mềm hiển thị trên nền tảng gv99.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng gv99 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà gv99 có phép hoạt động. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gv99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến tại quốc gia nơi bạn sinh sống.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gv99.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống gv99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Quy trình đăng ký tài khoản tại gv99 yêu cầu người chơi cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể, người chơi cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện độ tuổi 18+.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động — dùng để nhận thông báo giao dịch và khôi phục mật khẩu.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam để xác thực OTP.
• Mật khẩu đăng nhập — phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. gv99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ gv99 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời. gv99 cam kết phản hồi trong vòng 30 giây đối với mọi yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

gv99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cùng với tiền điện tử USDT. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý tự động trong vòng dưới 60 giây.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch nạp tiền.

Quy định rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác nhận — thông thường nhanh hơn đáng kể trong giờ hành chính.
• gv99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền — không chuyển sang tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng gv99 — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Vòng Quay May Mắn — vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng mục trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với các sảnh Casino trực tiếp với dealer người thật, kết quả được ghi hình và lưu trữ — người chơi có quyền yêu cầu kiểm tra trong trường hợp có tranh chấp.
• Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể được hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, gv99 sẽ hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• gv99 có quyền thu hồi số tiền thắng cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗi kỹ thuật, gian lận phần mềm hoặc thông đồng với người khác để trục lợi bất chính.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai minh bạch trong phần thông tin chi tiết của mỗi game. gv99 cam kết không điều chỉnh tỷ lệ RTP theo hướng bất lợi cho người chơi ngoài thông số được nhà cung cấp phần mềm quy định.

gv99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi VIP dành cho thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại gv99:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có thông báo khác từ gv99.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống trò chơi của gv99.
• gv99 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• gv99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng gv99. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng nền tảng gv99 cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gv99 để gian lận trong trò chơi hoặc rút tiền bất hợp lệ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gv99 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung độc hại, phỉ báng, hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi — thay vào đó, người chơi nên báo cáo lỗi cho gv99 để được khen thưởng.

gv99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV.

• gv99 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý.
• gv99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gv99.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách gv99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gv99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gv99, bao gồm:

• Mất tiền cược trong quá trình chơi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động giải trí có thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gv99 hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

gv99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo phương thức "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, gv99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

gv99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi nguy cơ nghiện cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa — hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép chơi khi đạt ngưỡng.
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để duy trì ý thức về thời gian.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.

gv99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua công cụ tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gv99 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra người chơi được xác định không vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ gv99 qua Zalo tại gv99.official hoặc Telegram tại @gv99support để được hỗ trợ trong vòng 30 giây.

gv99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gv99 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gv99 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của gv99.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hi ệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được cập nhật và hiển thị tại trang gv99.onl/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gv99 qua email [email protected].